Поликлиники: новый формат

 «Заметила позитивные изменения в республиканской поликлинике № 1. Это какая-то новая республиканская программа?

Анна Николаева, п. Хову-Аксы».

Отвечает куратор проекта — начальник отдела НИИ медико-социальных проблем и управления Министерства здравоохранения РТ, д.м.н. Эренмаа Ондар:

— Переоборудование регистратур в восьми медицинских учреждениях в Кызыле — Республиканская больница № 1, городская поликлиника, Республиканская больница № 2, Республиканская детская больница, Республиканский центр восстановительной медицины и реабилитации для детей, Перинатальный центр, Республиканский онкологический диспансер, Стоматологическая поликлиника — началось в рамках регионального этапа всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры» в апреле 2016 года.

В течение нескольких месяцев регистратуры были полностью переоборудованы. В организациях, участвующих в проекте, созданы и функционируют регистратуры нового формата, проведено обучение персонала. Главной целью проекта является не только создание регистратуры нового формата — вежливой и доброжелательной, с формированием электронной очереди, обустройством комфортной зоны ожидания, информационным сопровождением пациента, но и изменение деятельности всей работы поликлиники с оказанием доступной и качественной медицинской помощи, удовлетворяющей население.

Для определения победителя утвержден перечень показателей эффективности деятельности поликлиник для взрослого населения, учреждений родовспоможения и детства на основе критериев доступности и качества медицинской помощи, установленных Министерством здравоохранения России и федеральным фондом ОМС. Результаты конкурса подведены 24 августа текущего года.

Для определения победителя проведено анкетирование пациентов, посетивших поликлиники с 18 по 29 июля (один из главных критериев). Учтено более 750 анкет. Комиссия определяла победителя по результатам выполнения трех главных направлений: создание регистратуры нового формата back-office; удовлетворенность пациентов работой регистратуры; результаты оценки эффективности деятельности учреждения за семь месяцев на основе критериев доступности и качества медицинской помощи.

Победителем конкурса признан консультационно-диагностический центр Республиканской больницы № 1 на улице Гагарина. Второе место — у Городской поликлиники в Восточном микрорайоне города Кызыла. Третье место поделили между собой Республиканский центр восстановительной медицины и реабилитации для детей и Республиканская больница № 2.

15.09.2016

№: 

101

Рубрика: 

Похожие статьи

Популярные статьи

Продал дом? Можешь не регистрировать... 11.07.2013 №: 75 Всего просмотров: 156 578
Русский язык — река жизни 30.07.2013 №: 82 Всего просмотров: 86 228
Бизнес-гёрл из Кызыла 21.03.2013 №: 30 Всего просмотров: 85 855
У слияния Енисеев 30.07.2013 №: 82 Всего просмотров: 79 084
Зарегистрируйся и управляй страной 21.01.2014 №: 6 Всего просмотров: 67 399