Центры управления регионами обработали за год более 10 млн обращений жителей страны

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко озвучил итоги работы Центров управления регионами. За один год ЦУРы обработали более 10 млн обращений россиян

«За год работы ЦУРы добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУРам в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений», – сообщил Дмитрий Чернышенко.

В Центре управления регионом Республики Тыва так же подведены итоги годовой деятельности. Сообщается, что за год обработано более 83 тысяч обращений граждан, которые поступают через разные каналы коммуникации: систему «Инцидент Менеджмент», платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», также специалисты Центра обрабатывают обращения граждан в мессенджере Viber в популярном сообществе «Онлайн-приемная Главы Тувы».

Напомним, Центры управления регионами были созданы по поручению Президента в прошлом году для оперативного выявления и реагирования на проблемы россиян, фиксирующихся на интернет-площадках. Сегодня специалисты ЦУР в постоянном режиме ведут мониторинг сообщений в социальных сетях, обрабатывают и передают сигналы в компетентные органы для их скорейшего устранения.

 

Ольга Ондар