Жители республики начали активно пользоваться услугами службы Единого социального телефона, которая недавно была открыта на базе Республиканского центра «Поддержка». Напомним, что по номеру 8-800-201-0238 теперь можно получить информацию по вопросам социальной поддержки и обслуживания инвалидов, пожилых, лиц без определенного места жительства и освободившихся из мест лишения свободы. Также при службе действует резервный номер аналогичного назначения 8 (39422) 6-02-88, которым можно воспользоваться в случае возможных неполадок на основной линии.
Позвонив по единому социальному номеру, можно получить информацию о порядке предоставления мер социальной поддержки, социального обслуживания и государственной социальной помощи для инвалидов, пожилых граждан, лиц без определённого места жительства и занятий, а также по вопросам реабилитации лиц, освободившихся из мест лишения свободы. При необходимости звонок может быть переадресован в другие организации и учреждения.
По информации Министерства труда и социальной политики РТ, от звонящих пока поступают сигналы преимущественно относительно сограждан, чьи образ жизни или обстановка в семье вызывают тревогу у окружающих. По звонку на место выезжает мобильная бригада, в состав которой входят фельдшер, психолог и специалист. Человека, которому требуется помощь, осматривают, с ним проводят беседу, оставляют ему контактные данные, чтобы в случае чего он знал, куда обратиться.
Обращения в данную службу не предполагают анонимности. Для получения консультации позвонившего просят сообщить свои полные данные, включающие ФИО, номер телефона и адрес, который может потребоваться для направления, например, официального ответа.
Напомним, что единый социальный телефон работает с 8:30 до 17:30 в будние дни с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Звонок на единый номер бесплатный – и с мобильных, и со стационарных устройств.