В прямом эфире ЦУР очередным гостем стал Бежен-оол Торуш, главный врач Республиканской стоматологической поликлиники.
По данным ЦУР Тувы, с начала года по теме записи к стоматологам через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 800 обращений от жителей Тувы. В ходе эфира руководитель ресстоматологии ответил на самые важные и частые вопросы жителей республики.
– Почему не получается записаться на прием к стоматологу через Госуслуги?
– Обращаемость к нам очень высокая, выделяемые слоты записи к врачам очень быстро заполняются. Например, в 8 утра у нас открывается запись, а минут через 20-30 уже места закрыты. Врачей тоже не хватает. Вторая причина – это то, что некоторые пациенты неправильно заполняют форму на портале «Госуслуги», например нет прикрепления к медучреждению.
– Что делать, например, пожилым людям, которые не могут записаться через Госуслуги?
– Для таких случаев мы открыли колл-центр по номеру 3-09-05. По нему наши специалисты тоже записывают к врачам. Есть практика отложенной записи. В случае, когда появляются свободные слоты, мы перезваниваем пациентам и записываем их.
– Принимают ли без записи в экстренных случаях?
Если беспокоит острая зубная боль взрослому человеку необходимо обратиться в кабинет № 7 по адресу ул. Комсомольская, 34, а детям – в кабинет № 9 по ул. Дружбы, 7. Врачи принимают с 08:00 до 13:00 часов и с 14:00 до 19 часов.
– Вы упомянули нехватку врачей, Бежен-оол Кууларович. Во всех районах есть врачи-стоматологи?
– На сегодняшний день нет врачей-стоматологов в Чеди-Хольском, Тес-Хемском, Тере-Хольском и Эрзинском кожуунах. Жители этих кожуунов могут обратиться в ближайшие кожууны или к нам, в республиканскую стоматологию.
Также мы стараемся привлекать молодых специалистов. В прошлом году нам удалось направить на работу в кожууны восемь специалистов. Кроме этого, работаем с абитуриентами и ежегодно направляем на обучение по целевой квоте.
Существуют разные программы поддержки врачей, как федеральные, так и региональные. Это «Земский доктор», также Правительством Тувы назначены единовременные выплаты врачам дефицитных специальностей в размере 1 млн рублей, а 200 тысяч рублей ежегодно получают молодые специалисты, окончившие обучение в этом году, а также врачи, вернувшиеся из других регионов.
– Есть ли возможность принимать на лечение зубов участников СВО во время их отпуска?
– Для них организован «зеленый коридор» – при острой боли помощь будет оказана в день обращения, а плановое лечение в кратчайшие сроки. Более того, буквально на днях достигнута договоренность с 21 частной стоматологической клиникой о том, что они будут бесплатно принимать участников СВО. Список этих учреждений в ближайшее время будет размещен у нас на сайте и в социальных сетях.
– В общеобразовательных учреждениях принимают только учащихся данной школы или прием возможен и для учащихся других школ?
– Дети, которые обучаются в школах, где отсутствуют стоматологические кабинеты, могут вылечить зубы в близлежащем учреждении. Мы разработали и утвердили Лист маршрутизации по школам, его тоже можно увидеть на нашем сайте.
В Кызыле полноценные стоматологические кабинеты работают в шести школах. Там работают квалифицированные врачи, новейшее оборудование. В новых строящихся школах также будут кабинеты, они уже в проекте.
– Расскажите, пожалуйста, как правильно проводить профилактику зубной болезни?
Здоровье человека зависит в большей степени от него самого. Необходимо правильно питаться, регулярно ухаживать за полостью рта, плановый осмотр у стоматолога должен быть не реже одного раза в полгода. Каким бы мастером ни был врач, полностью здоровье невозможно вернуть. Небольшой кариес всегда проще и быстрее вылечить, чем запущенные случаи. Призываю вас относиться бережно и к себе, и к нашим врачам!
Посмотреть эфир можно на официальной странице Центра управления регионом в социальной сети Вконтакте по ссылке https://vk.com/tsur17?z=video-201846463_456239485%2Fbda87630a6a8e52e58%2Fpl_wall_-201846463.
Подготовила Куулар Аржаана
