Решением суда популярный в Туве банк Хоум-кредит обязали выплатить жительнице Кызыла компенсацию морального ущерба в размере 10 тысяч рублей за нарушение ее потребительских прав.
Кредитная организация не смогла опровергнуть доводы юристов Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва и консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ», которые представляли интересы И. Ивановой в Кызылском городском суде по ее обращению.
Дело в том, что в свое время И. Иванова получила кредитную карту ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с лимитом в 35 тысяч рублей под 55,72% годовых и добросовестно выплачивала установленный договором ежемесячный платеж. При оплате последнего платежа И. Иванова уточнила оставшуюся сумму долга у оператора и полностью закрыла кредит, после чего подала заявление о расторжении договора и аннулировании карты. Ошибкой потребителя стала недостаточная настойчивость в получении подтверждающей справки о полном погашении кредита и отсутствии негативной информации в банке кредитных историй. Типичная для многих доверчивость вышла боком при обращении в другой банк, который отказал в выдаче кредита из-за недостоверной информации о наличии непогашенного долга в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Помогли специалисты Роспотребандзора, к которым и обратилась женщина: составили исковое заявление и выразили готовность представлять ее интересы в суде.
В результате судебного разбирательства действия ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» признаны неправомерными. Суд обязал банк отозвать из бюро кредитных историй информацию о наличии у потребителя просроченной задолженности по кредитному договору, а также выплатить в пользу потребителя компенсацию морального ущерба.
Чечена БУЛЫТОВА