Заключением мирового соглашения в досудебном порядке завершилось разбирательство по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва в интересах прав потребителя в отношении акционерного общества «Русская телефонная компания».
Разбирательство проводилось по факту выхода из строя сотового телефона, купленного потребителем в магазине компании МТС, до истечения гарантийного срока пользования. Стоимость телефона составила 20990 рублей. В процессе пользования новенький телефон внезапно перестал работать. Потребитель обратился в салон, где в замене испортившегося телефона на равнозначный товар или возмещении его стоимости ему отказали со ссылкой на установление механического повреждения. Потребитель обратился в суд при поддержке Управления Роспотребнадзора по РТ с требованием о возмещении стоимости вышедшего из строя телефона, а также выплаты неустойки за нарушение срока проверки причины неисправности, срока удовлетворения требования о замене товара или безмозмездного предоставления равнозначного товара на период ремонта устройства, штрафа за неудовлетворение требований потребителя и возмещении морального вреда в добровольном порядке в общей сумме более 40 тысяч рублей.
Перед началом судебного заседания представитель «Русской телефонной компании» предложил в течение трех дней возместить стоимость телефона и неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере 6000 рублей и морального вреда в размере 2500 рублей. Потребитель со своей стороны согласился на условия компании, в связи с чем заключено мировое соглашение между сторонами.
Чечена БУЛЫТОВА