В ходе анкетирования граждан, обратившихся в Управление Росреестра по Республике Тыва в III квартале 2013 года, выявлено, что лишь 37,14% опрошенных планируют визит в Росреестр, воспользовавшись услугами предварительной записи на прием через Интернет, по телефону, через автоматизированную систему электронной очереди в зале либо самостоятельно придя и записавшись на прием. Подавляющее большинство граждан приходит на прием без записи, занимая очередь и отнимая у себя собственное время.
В целом по России с января по октябрь 2013 года специалисты Росреестра приняли 4 миллиона заявителей, записавшихся на прием с помощью электронного сервиса «Предварительная запись на прием», размещенного на сайте ведомства в разделе Офисы и приемные. В течение 2012 года предварительной записью на прием через Интернет воспользовались три миллиона человек. Всего с момента создания сервиса в начале 2012 года по настоящее время на сайте Росреестра было создано более 7 миллионов талонов предварительной записи.
В 2013 году наибольшее количество предварительно записавшихся через Интернет заявителей отмечено в Московской области (400 тысяч), Челябинской области (130 тысяч), в Краснодарском крае, Самарской и Оренбургской областях (более 120 тысяч в каждом регионе).
Управление Росреестра по Республике Тыва рекомендует заявителям записываться на прием заранее: на сайте Росреестра www.rosreestr.ru, через центр телефонного обслуживания Росреестра. По предварительной записи можно выбрать удобную дату, записаться на конкретный час и не терять время в очереди. Такая форма взаимодействия позволяет заявителям эффективно использовать свое личное время.
Чтобы записаться на прием, на сайте Росреестра в разделе Офисы и приемные нужно выбрать регион, в предоставленном списке найти нужный офис, перейти по активной ссылке «Предварительная запись на приём» и записаться в удобное для себя время. Процесс записи занимает не более 1 минуты. Консультант многофункционального центра по адресу г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 7б может записать как по телефону 6-39-70, так и при личном обращении, достаточно обратиться в окно № 1 с 8 до 17 часов, обед с 13 до 14 часов. Необходимо иметь в виду, что услугу по талону может получить только тот, чья фамилия указана в талоне, и только в указанное в талоне время.
Заранее записаться на прием в Росреестр можно также через Единый справочный центр Росреестра по телефону 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный. В 2013 году по предварительной записи с помощью центра телефонного обслуживания в Росреестр обратились более 800 тысяч человек.